Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange

Le droit de remplacement et de retour est garanti à tous nos clients et concerne tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique de remplacement et de retour, selon les termes et conditions spécifiés sur cette page.
Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours, et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour procéder à un échange avec un autre produit si le produit est défectueux, présente un défaut spécifique ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne veut pas le produit et qu'il n'a pas de défaut ni de problème spécifique.