FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Cela dépend de la société de transport choisie et de la personne responsable de la livraison. Nous proposons une sélection de responsables de livraison dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement entre un jour et trois jours après la commande et sa confirmation.

Est-ce que vous livrez à l'international ?
Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous collaborons livrent à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Toutes les villes desservies par les transporteurs sont affichées sur la page de livraison.
Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux qui ne sont pas encore enregistrés dans la boutique.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?
Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et que le retour est accepté, le coût du transport pour la société ainsi que les frais de renvoi seront à la charge du client, mais le prix du produit ne sera pas facturé au client, conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Le magasin offre un service de livraison pour les grandes quantités et des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour des informations sur les quantités et les remises.